RMA - Reklamation
Bei eventuellen Reklamationen aufgrund defekter oder falsch gelieferter Ware fordern Sie bitte immer vor der Rücksendung mit dem unten plazierten Formular eine RMA-Nummer an.
Folgende Daten sind dazu unbedingt anzugeben:
- Produktname
- Seriennummer
- Kaufdatum
- ausführliche Fehlerbeschreibung bzw. Rücksendegrund
Wir werden der Anforderung eine RMA-Nummer zuweisen und an Sie zurücksenden. Schicken Sie uns den/die betreffenden Artikel in der Originalverpackung (incl. standardmäßigem Zubehör). Legen Sie bitte die genehmigte RMA-Anforderung zusammen mit der Rechnungskopie Ihrer Rücksendung bei und vermerken Sie die zugeteilte RMA-Nummer von aussen gut sichtbar am Paket.
Wir setzen Ihr Verständnis voraus, daß nur Sendungen mit vollständiger RMA-Nummer angenommen werden können.
Unfreie Sendungen werden nicht angenommen!
Wird bei Reparaturen von unserer Service-Abteilung ein Defekt festgestellt, der außerhalb der Garantiezeit liegt oder durch fehlerhafte Bedienung entstanden ist, machen wir Ihnen ein Reparaturangebot.
Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung.