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RMA – Reklamationen

Bei eventuellen Reklamationen aufgrund defekter oder falsch gelieferter Ware fordern Sie bitte immer vor der Rücksendung mit dem unten platzierten Formular eine RMA-Nummer an.

Folgende Daten sind dazu unbedingt anzugeben:

· Produktname

· Seriennummer

· Kaufdatum

· ausführliche Fehlerbeschreibung bzw. Rücksendegrund

Wir werden der Anforderung eine RMA-Nummer zuweisen und an Sie zurücksenden. Schicken Sie uns den/die betreffenden Artikel in der Originalverpackung (incl. standardmäßigem Zubehör). Legen Sie bitte die genehmigte RMA-Anforderung zusammen mit der Rechnungskopie Ihrer Rücksendung bei und vermerken Sie die zugeteilte RMA-Nummer von aussen gut sichtbar am Paket.

Wir setzen Ihr Verständnis voraus, daß nur Sendungen mit vollständiger RMA-Nummer angenommen werden können.

Unfreie Sendungen werden nicht angenommen!

Wird bei Reparaturen von unserer Service-Abteilung ein Defekt festgestellt, der außerhalb der Garantiezeit liegt oder durch fehlerhafte Bedienung entstanden ist, machen wir Ihnen ein Reparaturangebot.

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Funktion/Stellung:

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